内容

听力受损的乘客

特殊服务,使听障乘客感到舒适

如何提供协助

我们的服务提供所有必要的支持,以确保您的飞行顺畅

如果您是TAP星空联盟金卡会员或正在商务舱旅行,请在高级区域使用我们的登机服务

  • 小时出发前对于洲际航班
  • 小时出发前欧洲航班

如何预约

您应告知我们您的听力障碍程度,并告诉我们您需要哪种类型的帮助,以便我们为您提供最佳的帮助
 
您可以通过填写特殊需求帮助申请表来提供此信息,在这里找到.

报到

为了您的方便,您可以使用我们的在线和移动值机服务,这些服务在大多数情况下会在出发前的营业时间开放,以了解使用方法这里

残疾人乘客的立法

有关往返美利坚合众国航班的立法

TAP遵守美国法规,防止进出美国的所有航班因残疾而受到歧视

该文件的副本可在里斯本纽瓦克机场和迈阿密机场的TAP柜台查阅。
您还可以在飞行前直接向美国运输部索取这些规定的副本。

 

  • 通过电话
  • 如果您在美国,请拨打免费热线电话,获取残障乘客的语音或TTY
  • 通过电话
    航空消费者保护部语音或TTY
  • 通过访问网站
    航空消费者保护司 PDF MB DOT CFR Part ACAA对航空旅行中残障基本原则的非歧视性最终规定
  • 通过写信给
    航空消费者保护部美国运输部新泽西州大道SE西楼W华盛顿特区EUA