法律信息

条款通用政策和条件

葡萄牙航空(TAP Air)数字化存在的一般使用条款政策和条件

这些是葡萄牙航空公司普遍使用的条款政策和条件,以下简称葡萄牙航空(TAP Air)或TAP,供其客户或用户使用其网站,应用,比赛,其他产品服务和数字功能

通过进入和浏览我们的网站或应用程序并使用我们的服务,您同意并接受这些条款,政策以及一般使用条件以及我们的隐私安全和数据保护政策以及每项服务或已订阅功能的所有特定条款和条件如果您不同意我们的要求,请立即停止使用它们

葡萄牙航空公司(TAP Air Portugal)可以随时修改或增​​补本“条款政策和通用条件”以及其网站和应用程序中规定的所有条款政策或条件的任何部分,而无需事先通知,此类更改在其发布后即刻生效。客户或用户全权负责保持知情并定期查阅这些条款和通用条件以及其他条款和条件继续使用葡萄牙航空公司的网站和应用程序,即表示您同意对其进行任何更改

对网站和/或应用程序的任何使用违反本“条款,政策和通用条件”的规定,都可能导致您终止或中止使用这些网站和/或应用程序的权利,并取消您对保留区域的访问权限葡萄牙航空公司(TAP Air Portugal)保留删除您的注册和客户帐户的权利

保留与葡萄牙航空公司的网站和应用程序及其数字化存在有关的所有权利。

版权所有

关于我们

葡萄牙航空公司(TAP Air)是葡萄牙航空公司(TAP Group)的核心公司,该集团是从事航空运输和客机维修以及其各自公司代表的其他相关和/或子公司活动的集团公司。控股公司是TransportesAéreosPortugueses SGPS S A

葡萄牙航空公司(TAP Air Portugal)在其运营的所有业务领域均是国家领先企业。国际公认的非洲和南美欧洲领先航空公司。其飞行杂志UP在世界旅行奖WTA上荣获欧洲领先的飞行杂志奖杯。连续两年

版权

葡萄牙航空公司(TAP Air Portugal)网站的内容和结构及其在互联网上的数字版权受到版权保护。葡萄牙航空公司(TAP Air Portugal)必须事先获得书面许可,才能复制信息软件或发布的数据,尤其是使用以下形式的内容:文本部分文本数据图像视频或其他任何格式的信息此外,葡萄牙航空公司(TAP Air Portugal)保留随时更新和更改已发布信息的权利,恕不另行通知

查阅这些条款的通用政策和条件,并定期访问网站和应用程序页面,以了解任何内容的最新信息

内容

葡萄牙航空公司(TAP Air Portugal)认为内容是其网站和/或应用程序上任何格式的全部或任何信息,以及在葡萄牙航空公司(TAP Air)或其客户或用户发布的任何渠道上以数字形式出现的所有信息。

葡萄牙航空公司(TAP Air Portugal)经常对其网站和/或应用程序的页面进行内容更新验证和更改,尽管其团队的速度和勤奋程度可能无法更新某些信息,但葡萄牙航空公司(TAP Air Portugal)不能保证也不承担任何责任。因为所发布的数据在任何时候和各个方面都是正确的,完整的或最新的,因此,对于由此造成的任何不便或损害,葡萄牙航空公司不承担任何责任

未经葡萄牙航空(TAP Air)事先书面许可,不得全部或部分使用网站或应用程序上存在的任何内容。

如果您继续通过指向第三方网站的链接浏览我们的网站或应用程序之外,葡萄牙航空公司(TAP Air Portugal)在此声明,它对这些页面的内容概不负责,因此葡萄牙航空公司(TAP Air Portugal)对由此造成的任何损失不承担责任

图片和视频

网站或应用程序上使用的图像或视频受版权保护,不能以任何形式或任何方式重复使用或复制或复制,所使用的大多数图像来自图像库,因此与它们相关的版权阻止了它们的使用。

未经TAP Air Portugal事先书面许可,不得全部或部分使用具有TAP Air Portugal知识产权和版权的图像或视频。

商标和徽标

TAP Air Portugal网站或应用程序上使用的TAP Air Portugal商标和徽标或任何名称产品或服务口号归TAP Air Portugal拥有,未经TAP Air Portugal事先书面许可,不得复制或全部或部分模仿或使用。商标徽标上标明TAP集团其他公司的产品或服务口号,这些标签是我们分别为这些商标或徽标的所有者的合作伙伴许可人或供应商的

未经TAP Air Portugal书面许可,不得使用TAP Air Portugal或其他任何名称的商标,产品或服务名称使用元标记或任何其他隐藏文本

未经葡萄牙航空的书面设计,不得复制或完全或部分使用TAP Air Portugal网站或应用程序的设计程序和体系结构

客户或用户提供的内容

葡萄牙航空公司的网站和应用程序可以包括用于评论消息或其他功能的讨论区,这些区域可以允许客户或用户以文本评论数据信息的形式发布其自己的内容用户内容文本音乐声音照片图形代码或其他材料。其他格式

客户或用户出于所有目的对这些区域的使用负全责,并且后果自负。他们认为他们发布或提供的用户内容是其财产,并且是此类权利的唯一持有人,他们具有传输分发和复制此类内容的合法权利

客户或用户进一步承诺不提供任何可能以某种方式非法或非法有害或导致任何形式的损害或鼓励可能导致这种情况发生的行为或行动的用户内容。

葡萄牙航空公司(TAP Air Portugal)对因张贴或存储的任何用户内容或用户提供的任何声明或用户内容而造成的任何损失或损害不承担任何责任

葡萄牙航空公司(TAP Air Portugal)保留权利,尽管没有义务,但可以自行决定监控中视角编辑,删除或不发布在其网站或应用程序上发布或存储的任何用户内容,恕不另行通知。

用户承认并同意,通过在我们的网站或应用程序上发布用户内容,他们将授予葡萄牙航空公司(TAP Air)非排他性,不附带任何产权负担或永久不可撤销的完全可再许可使用权,复制,改编,翻译,分发和展示此类用户内容的衍生作品客户或用户授予TAP Air Portugal使用与内容一起提交的名称的权利

社交网络

葡萄牙航空公司(TAP Air Portugal)出现在各种社交网络上,例如Facebook YouTube Twitter Twitter Linkedin和Pinterest。它已经在社交网络上创建了自己的资料,以使其与客户和用户之间的距离更加贴近,并让他们更多地了解我们的活动。这是我们的促进与我们所有参与者之间以及彼此之间进行透明和建设性对话的主要目标TAP Air Portugal管理其在社交网络上的正式存在根据TAP Air Portugal公司定义的标准进行更新,并受使用条款和条件的约束它运行所在的社交网络

葡萄牙航空公司(TAP Air Portugal)是客户服务的领导者,通过其在社交网络上的个人资料(尤其是通过Facebook)向其粉丝提供所有帮助信息促销比赛和其他功能,并设法回答他们的需求和问题。数据和准确的信息,以使其有效提供帮助。在任何情况下,用户都不得提供虚假,错误的欺诈或投机信息,葡萄牙航空公司(TAP Air Portugal)保留从其帐户中删除此类消息以及用户个人资料的权利社交网络

用户在TAP Air Portugal社交网络上输入的内容是作者的观点,并不一定反映TAP Air Portugal的观点或政策,因此TAP Air Portugal对用户在其社交网络资料和网站上表达的观点概不负责。它不保证其中所含信息的准确性或准确性,因此拒绝其出版物中的任何责任葡萄牙航空(TAP Air Portugal)保留自行决定删除或不发布任何明显种族主义,性别歧视,煽动暴力或ob亵内容的权利。包含诽谤性或与非法活动有关的虚假内容虚假的个人资料所发布的内容将被删除促销性商业或广告性质的内容也不允许

我们建议客户或用户出于安全和保护的原因,不应在社交网络墙上提供个人数据,因为这些是公共区域

葡萄牙航空公司(TAP Air Portugal)保留撤消并终止的权利,而无需事先通知,在代表其的任何社交网络上其任何帐户或个人资料或其部分内容

订阅新闻通讯的条款和条件

这些是TransportesAéreosPortugueses SA(以下称为TAP Air Portugal或TAP Newsletter订阅条款和条件),适用于TAP Air Portugal网站应用程序和/或数字化展示的客户和用户通过订阅我们的TAP和TAP Miles Go计划新闻通讯,即表示您同意接受时事通讯订阅条款和条件以及一般使用条款政策和条件以及我们的隐私政策.

资料处理

通过订阅您的新闻通讯,您可以使TAP Air Portugal发送到指定的电子邮件地址,这取决于您所订阅的新闻通讯的个性化优惠,宣传活动以及有关TAP Air Portugal和/或TAP Miles Go计划及其合作伙伴的信息

当您填写flyTAP或TAP Miles Go计划注册表格时,我们将使用您提供的数据,向您发送TAP集团内其他公司及其合作伙伴和合伙人与TAP Air Portugal活动有关的事项的新闻。

只要您订阅了新闻通讯,我们就会处理和使用您提供的数据。您的数据将始终根据我们的处理隐私政策.

作为我们的客户或用户,您承诺确保通过我们的网站或应用程序提供的数据准确可靠,真实,最新,完整。您还应在需要时或在发生更改时通过帐户管理保持信息最新。

取消通讯订阅


如果您不再希望收到我们的营销信息,请单击任何TAP营销信息底部的“取消订阅”链接。如果您拥有TAP帐户,则可以通过以下方式轻松管理您的营销偏好客户专区并可以随时通过不访问“我的个人资料”中的“管理隐私”标签来选择不接收营销信息

如果您愿意,也可以联系我们联络中心并要求TAP停止向您发送营销信息,我们将在收到此请求后停止向您发送已取消的新闻通讯

订阅短信的条款和条件

通过短信订阅通知

通过订阅SMS通知,您可以使TAP Air Portugal根据订阅的新闻通讯或服务发送指定的移动电话号码,定制优惠,广告活动,促销活动或有关TAP Air Portugal的信息。

我们使用您提供给我们的移动电话号码收集在表格上,以注册TAP客户帐户,或者当您在帐户中填写此可选字段时向您发送SMS通知您并通知您有关葡萄牙航空公司(TAP Air Portugal)的活动您提供的手机号码用于向您发送与葡萄牙航空公司(TAP Air)为您提供的广告系列和促销活动相关的定制优惠。我们在那里,您还可以查看TAP客户帐户的使用条款和条件有关更多信息,如果您想使用其他功能

如果通过SMS发送的链接将您定向到我们的网页,则您还授权我们处理和使用您的IP地址,您的设备型号检测浏览器版本位置数据网络信标和类似技术,我们使用此信息的收集来验证是否提供了显示的内容符合您的喜好,我们还使用这些数据来改善您的浏览体验

在您继续通过短信通知订阅的过程中,我们将处理和使用所提供的数据。隐私安全和数据保护政策以及条款, 一般使用政策和条件您可以随时取消您的通知订阅,以处理和使用SMS通知范围内提供的移动电话号码和其他数据,这是通过使用订阅后获得的用户名和密码登录到您的帐户来完成的到TAP帐户,然后在管理隐私您帐户区域的信息,我们将在您取消此服务后停止通过短信发送通知给您

与葡萄牙航空(TAP Air)SMS服务相关的费用

通常,从TAP Air Portugal接收SMS不会产生任何费用。但是,您必须记住,运营商可能会向您收取相关费用,特别是当您在其他国家(例如,通过漫游服务)时,您将对此负责

短信订阅要求

SMS服务的通知仅适用于已提供其移动电话号码的TAP帐户订户。可以通过网站或应用程序订阅其他服务

有关航班延误更改或取消的信息或与您航班有关的其他信息将发送至预订时提供的手机号码。SMS服务的通知以葡萄牙语和英语提供,并将根据您在帐户中选择的语言或确认您在预订中输入的数据确认您在帐户中输入的移动电话号码是您要接收通知的电话号码确认您在预订中输入的移动电话号码是您想接收预订信息的电话号码

更多信息

从飞机开始在出发机场滑行到到达目的地机场的停车位时刻的法律限制,葡萄牙航空(TAP Air Portugal)机队上使用移动设备受到限制,您可能可以离线使用设备或根据乘务员的指示选择飞行模式

法律信息

发送给您的所有信息都是经过精心选择和汇编的,但是可能会在不完整的情况下到达您,或者可能无法发送给您。这可能是由于通过SMS TAP Air Portugal进行的通信对发送信息或向您提供服务不承担任何责任。通知可能会延迟到很晚才发送或尚未发送如果您不确定所订购或预订的服务的信息,请联系葡萄牙航空(TAP Air Portugal)以确保该信息是最新的,例如飞行时间

跟踪技术cookie的使用条款和条件

曲奇饼

葡萄牙航空公司的网站和应用程序使用Cookie和其他类似的跟踪技术,在您使用网站或应用程序期间将您与其他用户区分开来。这些技术可帮助我们在您浏览允许网站或应用程序的网站或应用程序时为您提供更好的体验加以改进并向客户提供内容,促销活动或针对性和定制信息

Cookies它们是什么

Cookies是通过浏览器存储在您的计算机或移动设备上的小型数据文件,这些文件使网站或应用程序能够记住您的选择日期和网站上的先前导航,仅保留与您的偏好相关的信息

Cookies它们是做什么用的

Cookies用于帮助确定有用性以及我们网站或应用程序的使用次数,从而使用户可以更快更有效地进行导航,而无需重复输入相同的信息

根据您的浏览器设置,cookie被接受或拒绝。当您在网站或应用程序上浏览时,cookie被接受。下次您访问网站或应用程序时,我们的Web服务器将识别您的计算机或移动设备,相应地,当客户访问网站时再次,已经被接受的cookie将识别它,从而使您不必输入以前提供的数据

饼干那里有什么样的饼干

永久性Cookie这些Cookie甚至在关闭浏览器后仍存储在您的访问设备PC移动设备和平板电脑上,并且当您再次访问我们的网站或应用程序之一时,这些Cookie就会被使用,它们通常用于根据用户的兴趣进行导航,从而使我们能够提供更具个性化的服务

会话cookie这些是临时cookie,这些cookie会保留在浏览器的cookie文件中,直到您离开网站或应用程序为止。这些cookie收集的信息用于分析网络上的流量模式,从而使我们能够发现问题并提供更好的浏览体验

Cookies我们如何使用它们

绝对必要的Cookie它们使您可以浏览我们的网站并使用其应用程序和功能,并提供对网站或应用程序安全区域的访问权限。如果没有这些cookie,将无法提供您要使用的服务

分析型Cookie它们被匿名用于创建和分析与网站或应用程序使用相关的统计信息,以改善其工作方式

功能性Cookie它们存储有关网站使用的用户首选项,因此不必每次访问时都进行设置

广告饼干他们通过浏览和购物来注册有关您活动的信息,以便为您展示最相关的要约活动和促销,并最能体现您的兴趣。他们会根据每个用户的兴趣来引导广告。它们还会限制您的访问次数看到广告有助于衡量广告的有效性

第三方Cookie它们可以衡量应用程序的成功程度和第三方广告的有效性。它们还可以用作通过用户数据自定义功能的一种方式

Cookies如何使用

网站或应用程序用户可以通过更改其计算机或移动设备上的设置来启用或禁用对Cookie的接受

用户有权设置其浏览器以指示何时接收到cookie或什至禁用接受cookie。但是,葡萄牙航空公司(TAP Air)建议您,这将阻止您充分使用我们的某些服务,并阻止您增强对我们网站的导航,以及定制的

如果您将浏览器的隐私设置设置为“高”,则您将无法访问我们的某些服务,并且可能无法完全使用我们的所有网站或应用程序功能。要解决此问题,请将我们的Internet地址添加到允许的网站列表中例如,浏览器的隐私设置www flytap com.

如果您通过公司计算机访问我们的网站,但无法输入问题,则可能是您计算机的公司安全设置所致。建议您与系统管理员联系

其他跟踪技术Web信标

葡萄牙航空公司(TAP Air Portugal)使用一种称为Web beacon的软件技术,也称为web bug清除gif或像素,以帮助了解哪些内容有效,例如,通过对访问过这些页面的用户进行计数,来确定web信标由微小的图形组成,这些图形具有唯一的标识符在功能上与cookie有关,并且用于查找何时查看特定内容。与存储在用户计算机上的cookie不同,Web beacon不可见地嵌入在网页中,因此,TAP Air Portugal可以将web beacon收集的数据与其他数据相关联葡萄牙航空公司可能收集的

无障碍政策

无障碍政策目标

我们的目标之一是确保您可以方便地访问我们的网站和应用程序上的所有信息。我们欢迎您的建议或经验,如果您在正确访问我们的网站或应用程序时遇到困难,我们可以为您提供帮助。在这种情况下,请与我们联系我们的联络中心

无障碍政策无障碍协助联系方式

联络中心Skype
电话机:
(+351) 707 205 700
(+351) 21 843 11 00

工作时间:
每天几小时

天空
分接中心

聋人服务

欲了解更多信息,请查看聋人服务

辅助功能策略使用Adobe Acrobat Reader PDF文件

网站上的某些文档以PDF文件格式存储便携式文档格式

要查看和打印PDF文件,必须在计算机上安装Adobe Acrobat Reader或等效的PDF文件阅读器。Adobe PDF Reader页面.

的先前版本Adobe Reader也可用

可访问性政策有关可访问性一致性测试的信息

对于TAP Air Portugal而言,非常重要的一点是,无论是否有残障,所有人都可以访问我们的网站和应用程序我们将继续努力使用基于WeCo辅助功能标准的Web设计实践来实现这一目标,该标准包括并扩展了万维网的要素财团WCWeb内容可访问性指南WCAG一个等级

有关往返美利坚合众国航班的立法

TAP遵守美国法规,以防止歧视其往返美国的所有航班

可在里斯本波尔图纽瓦克机场和迈阿密机场的服务台查询该文件的副本。
也可以直接向美国运输部索要副本。

  • 通过电话
    从美国境内通过免费的热线服务为残障乘客讲话或TTY
  • 通过电话
    航空消费者保护部航空消费者保护部演讲或TTY
  • 网站
    航空消费者保护司DOT CFR Part ACAA基于航空旅行最终规则中的残障规定的非歧视
  • 信件
    航空消费者保护部航空消费者保护部美国运输部新泽西州大道SE西大楼W华盛顿特区EUA